Рада Європейського Союзу ухвалила переговорні позиції щодо посилення прав пасажирів у ЄС, спрямовані на покращення захисту мандрівників у випадках затримок, скасувань та інших непередбачуваних обставин. Ці заходи охоплюють усі види транспорту, включно з авіаційним, залізничним, автобусним та водним – https://www.consilium.europa.eu/en/press/press-releases/2024/12/05/intermodal-transport-council-adopts-negotiating-positions-to-reinforce-passenger-rights-in-the-eu/
Основні положення нових ініціатив:
•Покращення інформування пасажирів: Транспортні компанії зобов’язані надавати чітку та своєчасну інформацію про затримки, скасування та альтернативні маршрути.
•Компенсації та допомога: У разі значних затримок або скасувань пасажири матимуть право на компенсацію, харчування, проживання та, за потреби, альтернативний транспорт.
•Особливий захист для осіб з обмеженою мобільністю: Забезпечення доступності транспорту та надання необхідної допомоги для осіб з інвалідністю.
•Уніфікація правил: Гармонізація законодавства між країнами-членами ЄС для забезпечення однакового рівня захисту пасажирів.
Ці заходи спрямовані на підвищення довіри громадян до транспортної системи ЄС та забезпечення високих стандартів обслуговування. Очікується, що нові правила сприятимуть розвитку інфраструктури та покращенню якості послуг у сфері пасажирських перевезень.
✅ ознайомитись з регламентними документами ЄС : ST-16123-2024-INIT_en
